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キャバクラ用語辞典

クレーム

一般的には「苦情」・「意義」という意味です。
お店に来る年齢層や職業は様々で、20代のお客さまもいれば、50代のお客さまもいますし、フリーター、無職の方もいれば、会社員の方や、役職に付いている方もいます。
クレームをもらってしまうと減客に繋がる恐れがあるので、接客中の言葉使いや態度に気を付けましょう。
万が一クレームを貰ってしまった場合は、自分で解決しようとする気持ちも大事ですが、最善策をお店の責任者の方に相談しましょう。
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